專家講的一定對?提高獨立思考能力更重要

2014⋅08⋅01
專家講的一定對?提高獨立思考能力更重要
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2014⋅08⋅01
專家講的一定對?提高獨立思考能力更重要

專家治國是台灣一個特殊的現象,不管是金融顧問公司、留學顧問公司...等等提供專業咨詢的公司總是生意興隆,不是說專家的意見不重要,但過度聽信專家的建議反而讓人們失去獨立思考的能力,對於個人或國家社會都是一件很危險的事情。讓我們一起打破台灣民眾對專家的刻板印象,使群眾能成為作出更好決策的專家。

Noreena Hertz: How to use experts -- and when not to

誰做決定最安心

當一個身處在資訊時代的現代人,要做出一個決定的時候會怎麼做?舉例來說:當要購買新手機的時候會做哪些事情,可能會上網 google 一些資料、爬網路論壇的文章...等等,這只是一個生活中比較小的決定,但當決定要接受什麼樣的醫療治療、要選擇哪一間國外的 MBA 就讀,影響人生甚巨的決定,人們是怎麼做出決定的?

由於巨量資訊跟越來越複雜的世界,人們偏向相信專家更能作出更好的決定,在這個混亂的世界裡,人們需要一個專家給予權威性的建議才能放心,但是 TED 講者Noreena Hertz 卻有不一樣的想法。


自己的決定自己做

專家提供解答對個人和社會造成的問題,不在於這些專家是少數人,而在於人們過度依賴專家,相信專家的專業和自信,在這個過程當中,人們將做決定的責任完全推給專家,讓他們的智慧代替自己的智慧,這在生活中很常見到,許多顧問公司就是利用社會上大多數人依賴專家的特性,收取高額的咨商費用,去做出讓人們覺得安心的決定。

一個研究發現,當人們聽取專家建議時,腦部獨立決策的區域是關閉的,這代表人們完全不會評斷專家所言是正確或是錯誤的,但完全信任專家,把決定權全權交給專家就沒問題嗎?事實上就連專業的醫生在十次的診斷裡也會出現四次的誤診,另外一個影響甚巨的例子, 2007 ~ 2008 年發生的金融海嘯,相信金融業裡專業顧問的投資建議,反而造成全球性的金融風暴,許多投資人血本無歸,影片裡 Noreena Hertz 提出了許多專家曾犯的錯,所以人們需要改變,需要重新培養自己獨立思考的能力,而不能過度仰賴專家學者替自己或是社會提出最好的解答。

Noreena Hertz 身為一個教授,常常替大公司或國際組織建議的專家,提出對自己和整個社會的反省,專家不應該關在象牙塔裡而是該抱著更開放更民主的態度,去面對那些提出質疑的民眾,讓群眾找回自己的智慧作出更棒的決策。


對精英的反叛

如何重新找為群眾的自我決策能力?

第一步:拒絕對專家說的話照單全收,舉例來說:當一個投資顧問推薦某個金融商品有更高的報酬時,應該要思考為什麼這個顧問會有這種假設?他的推論有什麼證據可以證實?或是他有沒有忽略什麼地方?

第二步:管理衝突的意見,一般人都會害怕衝突意見的產生,但要打破專家治國的限制就是要克服這點,因為有衝突性的觀點,才能讓目前的決策思考包容更多元的觀點,進而激發出更有創意的解答。

最後一步:重新定義所謂的專家,台灣一般的觀念,要成為專家需要擁有高學歷,而這些專家也會享有較高的社經地位,人們景仰他們甚至畏懼他們,造成所謂的精英階級。但其實我們更應該做的是將專業知識平民化,讓一般民眾也可以試著理解專業知識。

在這個做決策更加複雜與困難的世界裡,將專家從象牙塔裡解放出來,增加與群眾的交流,;民眾開始學習不再盲從,讓專家教會人們如何理解不同的價值觀、學習更多專業的知識,俗話說:「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」,當每個人民都成為專家的時候,整個國家社會將成為一個靈活的大腦,作出對個人和社會都更好的決策。


撰稿:Lavina

發佈於2014⋅08⋅01
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教育學習