一個台灣設計師在中國提案感受到的文化衝擊

2015⋅08⋅05
一個台灣設計師在中國提案感受到的文化衝擊
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2015⋅08⋅05
一個台灣設計師在中國提案感受到的文化衝擊

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你或許不認識這位清新脫俗的小姐,但她就是讓台灣知名設計師蕭青陽大吃一驚的人物。

他是楊瀾,中國知名主持人和企業家,她邀請蕭青陽去一趟北京。

蕭先生您好,是否能邀請您走一趟中國

以設計許多得獎唱片封面作品而知名的設計師蕭青陽,在洛杉磯旅行的路上收到了一件奇特的邀請,信裡用簡體字邀請蕭青陽到中國北京製作一件精品的Logo,蕭青陽不以為意,以為是封詐騙信件沒放在心上。

殊不知回到台灣後又陸續收到了第二封、第三封邀請,這讓蕭青陽好奇了,基於或許真有這麼一回事的好奇心回了信,於是對方迅速地幫他買好機票與定好飯店,他就這麼去了北京。上飛機前,或許他都還以為他是要到這個新鮮的地方遊玩。

邀請他的人是楊瀾,是北京的富豪,也與政府機關密切相關。對方希望能有自己東方的名牌、一個體面的Logo,畢竟有太多精品,都是來自他國的品牌,蕭青陽允諾要接這個案子,但就在這場會議要到尾聲時,楊瀾小姐話鋒一轉,希望他在離開北京前,把稿子定下來,蕭青陽嘴上或許沒多說,但這趟北京之旅它可獨獨就是沒帶上滑鼠。

離開了會議室,佯裝沒事逛起了北京,就在他逛得正起勁的時候,楊瀾小姐的秘書打了電話過來,告訴他星期五已約好碰面地點的事情,更叮嚀他務必準時務必在幾十分鐘內精要的報告設計的理念。蕭青陽硬著頭皮趕緊在沒有滑鼠的筆電上畫了起來。

一個設計師提案的過程:蕭青陽 @TEDxTaipei 2009

我們要為人民服務

到了提案的當天,蕭青陽戰戰兢兢地介紹著沒有滑鼠與軟體趕出來的幾件作品,兩人一面看一旁的服務生一面打岔,一會介紹石榴茶的好處,一會又說起它中國的意涵,頻頻打擾著兩人只有四十分鐘的會議,還一面偷偷喵著螢幕上的內容。

就在時間迫近,楊瀾小姐也挑上了一個比較屬意的設計後,蕭青陽以為會議就此告一個段落,可以喘口氣時,飯店的服務員一字排開,唱起了北京奧運的主題曲「北京歡迎您」,並端上了一道餐點,整整四十分鐘上過不少餐點,覺不差這一到,然而這道餐點擺盤的樣式竟讓人大吃一驚,上頭的圖案怎這麼剛好是楊瀾小姐悄聲告訴蕭青陽他覺得屬意的作品呢?

楊瀾珠寶

服務生頻頻的打攪並非只是想擾亂他們的提案過程,更是盡其所能的關注他們討論的內容,並記下那款楊瀾小姐屬意的圖案,還做成了餐。展現了飯店款待楊小姐的誠意,同時向這位楊小姐慎重請來的台灣來的設計師表示歡迎,於是作出了縝密而高規格的款待。

然而令蕭青陽驚訝的不止如此,在會議結束後的晚餐,楊瀾的秘書帶著蕭青陽來到北京出了名的火鍋店用餐。

雖然為了吃這餐讓他們等上了好一會,但從等待開始這家餐廳待客的周到也令蕭青陽大開眼界。除附上零嘴、當地特色飲食與水果墊胃打發無聊外,更有撲克牌已度過等待;進到了餐廳內,服務生備好大小毛巾,或帶表演性質的擦起桌子,先以大毛巾做足表面外觀初步整理,再以小毛巾一點一點的把細節擦遍才讓他們坐下;坐下後並逐一為客人椅背上的衣服罩上一層罩子,以免漫天的火鍋氣味沾滿著衣服。

周到的服務只是結果,你該看的是⋯⋯

面對日前國安法的紛擾、一中同表、各表的爭議,再看看2009年蕭青陽所說的中國,或許你已察覺到一件比高規格服務更令人感到啞然的事實,那就是競爭的態度跟實力。

對於任何工作、位置都以百分之一百二十的態度去完成它,既不取巧也不放過細節(當然或許會因款待的對象有所差異);或許他稱不上是一個全然透明、開放的國家,或許這個國家內部在外人看來還有許多待處理的問題,不管是政治、人的權利與環境,或是與台灣之間複雜而難解的關係下讓他顯得蠻橫無理。

但無可否認的是,面對這麼一種競爭對手,不管是服務業也好、設計業也罷,我們都應該更加嚴肅地來看待,字詞爭辯或是法律條文的擬定是捍衛不了生存的權利,當驕傲過去,在高規格的服務與物美價廉的集體壓境與壟斷下,機會與生存只能拱手讓人。


撰稿:烏鴉

發佈於2015⋅08⋅05
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