想把工作精簡化,先從「烤吐司流程圖」開始!

2015⋅06⋅10
想把工作精簡化,先從「烤吐司流程圖」開始!
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2015⋅06⋅10
想把工作精簡化,先從「烤吐司流程圖」開始!

泡一杯即溶咖啡、烤一份吐司,聽起來都只是執行日常簡單的動作,現在設計師Tom Wujec要你將這些步驟逐一「畫」出來,聽起來這過程似乎很簡單,但卻是個告訴你如何整理思路,甚至團隊如何合作的好方法。

Tom Wujec: Got a wicked problem? First, tell me how you make toast

首先,當你開始畫「烤土司」的步驟時,多數人圖畫的方式必然不盡相同,但如果將這張圖以點線來代表,烤麵包機或人便代表了「點」,「線」則代表各點之間的關係,將點線所結合,便展現出我們認知裡的事物運作模式,這是第一階段的練習。

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而經過Wujec統計,將「點」控制在5至13之間,並不會過於簡略或複雜,也許我們對於畫圖不是很在行,但重點是如何直覺地將複雜的事分解為簡單的事

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你有想到如何畫出讓人更容易理解的方法嗎?試試「便利貼」或紙卡!Wujec接著實驗讓一群人利用便利貼來畫烤土司的步驟,而人們將會有更多的「點」,這也使圖畫更詳細、更具邏輯性。

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接著再進一步的讓一群人去畫如何烤土司,由於這加入了每個人多樣的個別觀點,可能一開始相當混亂,但是當將這些圖畫精簡並組織,點線越加清楚,自然融合一起成一個有架構的系統。

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將這些圖畫視為一個大的模型,這三個練習首先要傳達的是:圖形幫助我們了解情況,而由於便利貼的可移動性產生較好的系統,最後經由團隊的整理製造出最讓人理解的模型。

如果要畫與工作相關、迫切需求的事物,像是公司願景、客戶經驗,或永續經營呢?從問問題開始,這些問題就如同圖畫中的點,我們不斷收集這些點,推敲反覆地做,就可以產生一個模式,但最重要的是問問題與推敲等這些「溝通的過程」,而非整個模型本身。

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下次面臨一個工作或學業上挑戰時,記得這些圖畫教會我們的道理:將你的構想視覺化,整理溝通後,將產出結果表達出來。這樣既簡單又有趣的方法,其實功能強大!


撰稿:林志洋

發佈於2015⋅06⋅10
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