網路搜尋結果背後藏有的偏見

2015⋅12⋅08
網路搜尋結果背後藏有的偏見
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2015⋅12⋅08
網路搜尋結果背後藏有的偏見

無論是學生寫報告或是上班族找資料,只要有疑問的時候,人們的第一反應往往都是:Google it! 然而,在人們過度依賴搜尋引擎的同時,卻往往忽略了資料的可信度;也忘記了,有時候,搜尋引擎可能會是有心人操作下的攻擊。 因此,瑞典記者Andreas Ekström便在一次的TED演講中,告訴我們,關於Google這件小事,背後隱藏的大學問。

Andreas Ekström: The moral bias behind your search results

我永遠都可以用Google找到最棒、最公正的搜尋結果?

Andreas Ekström有一次問學生:「你為什麼用Google?」時,其中一個回答是:「我永遠都可以用Google找到最棒、最公正(unbiased)的搜尋結果。」然而,事情真是如此嗎?Andreas Ekström不以為然。

首先,Andreas Ekström認為,Google雖然對一些有著「標準答案」的問題可以給出正確的答案,然而,對於較複雜、牽涉到人文社會的問題,它的答案就不一定會是「最棒、最公正的」。

舉例而言,如果你查詢:「法國首都是什麼城市?」毫無疑問地,搜尋結果會是:「巴黎。」

然而,如果你問了一個比較複雜的問題:「以色列和巴勒斯坦之間的衝突為什麼會發生?」那麼,你會發現,各種各樣的答案紛呈,而這些答案的背後,蘊含著每個人不同的立場和視角。而這一點,是慣用Google的人們,必須謹記在心的。

Google上的攻擊:猴臉的第一夫人

再來,有時候Google會被有心人士拿來「攻擊」。這怎麼說呢?舉例而言,在2009年時,美國第一夫人蜜雪兒(Michelle Obama)遭受種族主義人士的攻擊。他們把蜜雪兒的照片改成猴子的臉,並在旁附註「蜜雪兒(Michelle Obama)」。因此,只要用Google搜尋「蜜雪兒」你看到的圖片就會是被改成猴子臉的蜜雪兒。

然而,一樣的事情也發生在安德斯(Anders Behring Breivik)身上。安德斯是2011年挪威爆炸和槍擊事件的元凶。在案發後,許多人上傳了狗狗在人行道上大便的照片,並在旁標註:「安德斯(Anders Behring Breivik)」。也因此,在那陣子,如果你搜尋「安德斯」,找到的會是一堆狗狗大便的照片。這是當時民眾對於恐怖攻擊的抗議。

從以上的幾個案例,我們可以發現,認為:「我永遠都可以用Google找到最棒、最公正(unbiased)的搜尋結果。」簡直是天方夜譚。

的確,Google很方便、很快速,是生活中不可或缺的一部分。然而,在我們輕易地Google的同時,也要注意,在得到的「答案」裡,是否隱藏著陷阱與危機。


撰稿:郭慧

發佈於2015⋅12⋅08
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社會趨勢